ＦＡＱ　よくある質問
講座の受講日はいつ？
講座申込の際にお渡しします受講日程カレンダーをご参照ください。尚、祝日などの関係で曜日が変更になったり、受講回数が少なくなる 　　　場合もございます。
講座を見学できるの？
講座は見学できます。（一部見学不可の講座もありますので、お問合わせください）見学ご希望の方は、電話で日時を確認のうえ講座開始 　　　１０分前までに窓口へお越しください。見学時間は講座開始から原則３０分間となります。（講座によっては３０分を超えて見学できる場合も 　　　あります。）
入会金割引って？
入会時の年齢が１８歳以下と７０歳以上の方は入会金が２，１００円の半額（１，０５０円）となります。（税込み）ただし、年齢が確認できるも 　　　の（保険証、年金手帳など）をお持ちください。
途中入会は大丈夫？
４月・１０月のスタート時期を逃してしまったけれど、「この講座を受けたかった」という場合は、すでに定員になっている講座、カリキュラム上 　　　途中入会をお断りしている講座以外は途中からの受講が可能な講座もありますのでお問合わせください。
途中入会の場合の受講料はどうなるの？
受講料は、「○月〜○月（○回）○○○○○円」と表示しています。つまり、表示金額を回数で割った金額が、この講座の１回分の受講料で 　　　す。（消費税込）途中入会の場合は、お申込の日の直近の回から期間内に受講できる全ての回数分をお支払いいただきます。途中出席で 　　　きない回数分を差し引くことはできません。
クラス変更は自由？
「クラス変更」には、�@レベルや級の変更（それによって曜日・時間が変わる場合もあります）�A受講する講座そのもの変更と２通りあります。 　　　４月期（４〜９月）と１０月期（１０〜３月）の期間中、各々�@・�Aのいずれか１回の変更が可能です。すでにお支払いいただいている受講料と 　　　の差額は精算いたします。変更後の受講は手続き終了後となります。
会員証の有効期限は大丈夫ですか？
お持ちの会員証に記載されている有効期限は入会月から２年間です。新たに講座を申し込まれる場合、受講期間が有効期間内であれば、 　　　入会金や継続料はいただきませんが、有効期間を超えて受講される場合は継続料がかかります。また、有効期限が切れた場合も新たに 　　　入会金がかかります。更新手続きは有効期間が切れる前に手続きくださいますようお願いします。
更新手続きって？
会員証の有効期限が切れる前に更新の手続きをしていただくと、入会金の半額（一般１，０５０円、１８歳以下５２５円）で有効期限がさらに 　　　２年間延長されます。また、７０歳以上の方は継続料が無料となりますので、期限が切れる前に受付までお申し出ください。
会員証を紛失したときは？
会員証は有料（１００円）となりますが再発行できます。紛失してしまった時は受付で手続きしてください。
講師・受講生の連絡先を教えて！
講師・助講師・受講生の連絡先については個人情報となります。お電話番号などのお問い合わせにはお答えしかねますのでご了承ください。
講座を欠席した場合、受講料はどうなりますか？
お客様の都合で欠席された場合はいかなる理由でも受講料の振替、払い戻しはいたしません。
転勤の可能性があり、前払いした受講料が無駄になりそうで躊躇しています・・・
納入済みの受講料は原則お返しできませんが、入院、転勤された場合は証明できるもの（入院清算書・転出証明書など）を提示していただき 　　　申し出翌回からの納入額から３０％の手数料を引いて返金いたします。
今、受講している講座とは違う講座に申込した場合、また入会金が必要ですか？
新たに講座を申し込まれる場合、受講期間が会員証に記載されている有効期限内であれば入会金は必要ありません。何講座でも入会金なし 　　　でご受講いただけます。

道新文化センター